Droit de rétractation chez Leuchtturm GmbH

§ 8 Droit de rétractation

Droit de rétractation:
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à motiver votre décision. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des biens. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer le fournisseur, au moyen d’une notification adressée à

Leuchtturm GmbH
Am Spakenberg 45
21502 Geesthacht
Allemagne
E-Mail: info@leuchtturm.com

l’informer au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) exprimant votre décision de vous rétracter du contrat. Vous pouvez, à cette fin, utiliser le formulaire de rétractation en ligne disponible sous forme électronique sur notre site web. Vous recevrez le formulaire type de rétractation dans la confirmation de commande ou, sur demande, également par e-mail. Si vous utilisez cette possibilité, le fournisseur vous transmettra sans délai (par exemple, par e-mail) un accusé de réception d’une telle rétractation. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation:
Si vous vous rétractez du contrat, le fournisseur vous remboursera tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux proposé par le fournisseur), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où le fournisseur est informé de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, le fournisseur utilisera le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas ce remboursement ne vous occasionnera de frais. Le fournisseur peut différer le remboursement jusqu’à ce qu’il ait reçu les biens en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de l’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez renvoyer ou remettre les biens, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous avez informé le fournisseur de votre décision de vous rétracter du présent contrat, à

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Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Nous prenons en charge les frais directs de renvoi des biens en cas de retour effectué depuis l’Allemagne ou l’Autriche. Vous devrez prendre en charge les frais directs de retour des biens si vous exercez votre droit de rétractation et que le retour est effectué depuis la France. Cela ne s’applique pas au retour de produits défectueux, endommagés ou livrés contrairement à la commande. Dans ces cas, veuillez contacter service@leuchtturm.com afin de convenir des modalités du retour. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens. Fin de la politique de rétractation.

Remarques particulières: Le droit de rétractation ne s’applique pas, conformément à l’article 312g, paragraphe 2, phrase 1, n° 1 du Code civil allemand (BGB), aux contrats portant sur la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.